Настоящий документ определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта (далее — «Сайт»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт (просмотр страниц, отправка отзыва, переход в мессенджер по кнопке), вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями — пожалуйста, не используйте Сайт.

Оператор персональных данных — администрация настоящего сайта, оказывающая услуги грузоперевозок и переездов в Хабаровске и Хабаровском крае.

Связаться по вопросам обработки данных можно через раздел «Контакты» на главной странице (телефон, e-mail, мессенджеры). В обращении укажите имя, которое вы оставляли на Сайте, и суть запроса — так мы быстрее вас найдём.

Мы собираем только то, что действительно нужно для работы Сайта. Специально не собираем паспортные данные, адреса проживания и платёжную информацию.

• Отзывы: имя, e-mail (нужен только для связи и не публикуется), текст отзыва и оценка.
• Обращения: содержание переписки и указанные вами контакты, если вы сами пишете нам в мессенджер или на почту.
• Технические данные: необратимый хеш IP-адреса (сам адрес нигде не хранится), тип браузера, страница перехода, время визита — для защиты от спама и подсчёта посещений.
• Cookie: служебная подписанная cookie для защиты от подделки запросов (CSRF), действует 2 часа.

• публикация отзывов после проверки модератором;
• связь с вами по оставленному отзыву (уточнение деталей, уведомление о публикации);
• расчёт стоимости перевозки и ответ на обращение;
• защита Сайта от спама, накруток и злоупотреблений;
• ведение обезличенной статистики посещаемости для улучшения Сайта.

Мы не используем данные для рассылок без вашего отдельного согласия и не принимаем на их основе автоматизированных решений с юридическими последствиями.

Обработка осуществляется на основании:

• вашего согласия — отправка формы отзыва (галочка «Согласен на обработку персональных данных»);
• необходимости исполнения договора — когда вы просите рассчитать перевозку;
• законных интересов оператора — обеспечение безопасности Сайта (ст. 6 ч. 1 п. 7 Закона № 152-ФЗ).

Согласие даётся свободно, на срок до достижения целей обработки, и может быть отозвано в любой момент (см. раздел 8).

Сайт использует минимально необходимые cookie, включая защитную HttpOnly-cookie сроком 2 часа: она нужна, чтобы API отдавало контакты только настоящему браузеру, а не парсеру.

Также на страницах встроены сторонние виджеты: шрифты Google Fonts, карты «Яндекса», иконки и анимации с CDN. Эти сервисы могут устанавливать собственные cookie и получать ваш IP согласно их политикам. Отключить cookie можно в настройках браузера, но тогда карта и часть виджетов могут работать некорректно.

• данные хранятся на сервере хостинга в России, доступ — только у уполномоченных лиц;
• IP-адреса хранятся исключительно в виде необратимого SHA-256 хеша с секретной солью;
• сообщения чата старше месяца удаляются автоматически вместе с вложениями;
• применяются HTTPS, HttpOnly-куки, проверка подписи запросов, ограничение частоты запросов, защита от ботов и XSS.

Срок хранения: отзывы — до отзыва согласия или удаления по вашему запросу; техническая статистика — не более 12 месяцев.

Мы не продаём и не сдаём данные в аренду. Передача возможна только в этих случаях:

• хостинг-провайдеру и подрядчикам — строго для работы Сайта и только в необходимом объёме;
• сервисам, которые вы используете сами: «Яндекс.Карты» (при просмотре карты), мессенджеры (при нажатии «Написать»);
• государственным органам — по законному требованию в рамках законодательства РФ.

Трансграничная передача данных не осуществляется.

Вы вправе:

• запрашивать доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление;
• отозвать согласие — напишите нам через раздел «Контакты», отзыв будет снят с публикации;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Мы отвечаем на запрос в течение 10 рабочих дней с момента получения (ст. 20 Закона № 152-ФЗ). Для идентификации достаточно указать имя и e-mail, оставленные при отзыве.

Мы можем обновлять Политику при изменении Сайта или законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице. Существенные изменения подсветим уведомлением на главной.

Вопросы по конфиденциальности — через раздел «Контакты».